Suport clienți
Pentru clienții cu sistem aflat în contract cu noi.
Dacă un sistem pe care îl întreținem nu face ce ar trebui, folosiți linia de dispecerat, nu numărul de birou. Este activă permanent și este cea mai rapidă cale către un tehnician.
Înainte să sunați
- Notați locația și, dacă îl aveți, numele echipamentului sau numărul camerei
- Notați când a funcționat ultima dată corect
- Verificați dacă dulapul are alimentare și rețea
- Asigurați o persoană care poate acorda acces fizic dacă trebuie să venim
Dispecerat 24/7 +40 750 254 000
Scrieți-ne operatiuni@risc-security.com
Program
Luni – vineri, 09:00 – 18:00
Ce înseamnă urgent
Critic
Pierderea totală a înregistrării, o ușă blocată pe o cale critică sau orice împiedică o cercetare în curs.
Ridicat
O cameră sau un cititor scos din funcțiune într-o zonă sensibilă, ori analiză care nu mai ridică alarme.
Normal
Un singur echipament defect cu acoperire în altă parte, probleme de raportare, modificări de configurație.
Pregătiți să vă securizați afacerea?
O evaluare în teren și o recomandare scrisă nu vă costă nimic.